上海百货转型有喜有忧阿里罕见“唱多”实体零售
百盛转型城市奥特莱斯，尚待市场认可。而可以看到的是，整个行业都在尝试的体验性业态，目前对百货销售提振作用不明显。在一片“看空”声中，阿里巴巴城市生活事业部总裁郭大路却表示：“移动互联时代，实体零售的春天才真正地到来。”
体验消费：对百货提振不大
眼下，百货零售业正在开辟商业市场新领域，向社交化、休闲娱乐化、体验式的综合体转型，是百货零售行业的大势所趋。
此前采访了解到，今年，百盛集团从百货零售向生活理念服务转型，成立上海狮腾餐饮，并和四大国外餐饮品牌签约。百盛CEO张瑞雄表示，未来百货销售面积会腾出来，各个楼层可能都会有餐饮，“届时，百货会从现有90%的占比降到60%-70%”。
市商业信息中心一份报告中提到，面对逆市，申城百货以转型发展寻求新的突破。体量大的百货店向“大而全”的方向发展，逐步购物中心化，通过增加吃喝玩乐等娱乐体验性业态来吸引客流、提振业绩。体量小的百货店向“小而精”的方向发展，依托细分市场和差异化战略，转型为某个优势品类或几个关联品类的专业专卖店。
然而，从整个行业来看，转型体验性业态，目前收效还暂未显现。本报上月曾报道，今年1-4月，上海百货店业态营收同比下降4.2%。此外，从多家百货店了解到，虽然餐饮和快时尚大店吸引了人气，但对百货经营的提振效果并不明显。此外，餐饮等业态的租金要低于百货。
高岛屋、K11：特展拉动销售逾两成
不过，了解到，一些实体零售商依靠特色活动，成功突围。
比如，K11的“欢迎来我家盖瑞贝斯曼个展”、“CINEMATHEQUE影像馆”双个展、大悦城的小王子展、新天地的“不朽的梵高”感映艺术大展，高岛屋百货的樱桃小丸子展等主题展，都产生了较强影响力，商业与文化互动成为消费引流、促进销售的新方式。
据调查，今年“五一”期间，高岛屋百货“樱桃小丸子25周年”中国首展活动展示面积逾1000平方米，拉动商场销售同比增长25.3%，日均客流增长14.9%。新天地“不朽的梵高”艺术展，联合20个品牌商户对持票观众提供捆绑优惠活动，3天吸引3万左右人次观展。当月，高岛屋销售排名上升至沪上百货的第12名。
奥特莱斯：进城要过“成本坎”
值得注意的是，申城奥特莱斯业态也逆势增长。相关数据显示，同样在今年1-4月，奥特莱斯业态营收大增49.0%。一位商业资深研究人士表示，位于城郊的奥特莱斯运营成本相对较低，因此得以以低价品牌商品吸引顾客。
对于天山百盛转型城市奥特莱斯，上述研究人士指出，在市中心商圈经营奥特莱斯，能否持续地进行低价销售模式，尚存疑问，有待市场检验。
阿里巴巴：实体零售春天将至
令人意外的是，在实体零售困境重重之时，电商巨头却开始“唱多”线下商业。阿里巴巴城市生活事业部总裁郭大路近日称：“移动互联时代，实体零售的春天才真正地到来。” 了解到,今年5月，阿里巴巴发布旗下实体商业O2O平台“喵街”。这是一款被阿里内部称之为“逛街神器”的APP，目前在杭州已有10家合作商场，并将于7月18日进入上海，目前正与上海多家知名购物中心洽谈。
郭大路认为，中国电子商务其实已进入3.0时代。但移动互联时代并非所谓的“去中心”时代，“真正的中心应该是以消费者当下需求为中心，这才是我们的商家，我们的实体零售可以运营的非常重要的一个概念。”
郭大路特别提到“LBS”———基于位置的服务。“这才是代表移动互联电子商务的3.0时代，能让那个实体零售质变成为可能。”
结合“喵街”的特点来看，所谓LBS就是把真正的场景做出来。譬如用户逛街时，消耗的卡路里可换积分，积分可领停车券、领饮料，还可换天猫积分当钱花。另外还提供停车、排队、移动支付、优惠等服务。
“这些都是围绕各大零售百货升级思路来的，主要流量来自线下与用户的互动，可以称之为‘智慧商场’。”他说。
（劳动报）