全国餐饮品牌“西贝莜面村”
强制收取茶位费
遭投诉后被要求整改
……
5元一人的苦荞茶
喝不喝都收费
5月28日,
张娇娇护士发帖称,其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。账单显示,5人共计收取25元的茶位费。西贝莜面村道歉:会退还茶位费
西贝莜面村留言表示,“会联系门店为您退还茶位费。”针对强制收取茶位费的做法,部分网友表示支持,认为茶位费相当于服务费,比起按单总额的百分比收服务费,这笔茶位费相对便宜。也有网友持相反意见,认为是“霸王条款”。
监管部门回应:要求西贝莜面村自查整改
针对“深圳一西贝莜面村强制收取茶水费”一事,
6月8日,
深圳市市场监督管理局
官方微博发布通报,
官方微博发布通报称,
西贝莜面村对网友
在微博发布的收取茶水(位)费
的投诉已在退款处理中,
并要求该公司全面自查整改。
通报全文如下:
深圳市市场监督管理局