TUhjnbcbe - 2024/10/29 14:21:00
日前，有网友在微博发帖称，其在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后，结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶（位）费。微博贴出的的账单显示，5人共计收取25元的茶位费。“喝不喝都收费，服务员说贾总规定的。”该网友在发帖时西贝莜面村官方微博。就此，西贝莜面村在该条微博下留言称，“很抱歉让您感受不好，请您私信小编联系方式，我们会联系门店为您退还茶位费。”针对强制收取茶位费的做法，部分网友表示支持，认为茶位费相当于服务费，比起按单总额的百分比收服务费，这笔茶位费相对便宜。也有网友持相反意见，认为是“霸王条款”。6月8日上午，深圳市市场监管局就此事发布了通报。通报称，6月3日上午，执法人员到深圳市福田区华强北街道深南大道上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L号商铺的深圳西贝喜悦餐饮有限公司（西贝莜面村深圳华强北九方店）进行现场检查。执法人员发现，该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位5元/位”的项目，该公司对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中。执法人员同时要求该公司全面自查整改，依据《中华人民共和国价格法》等相关规定，做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费，加强教育培训并提升服务质量。西贝莜面村曾就大幅涨价道歉今年4月份，有网友反映西贝莜面村复工后大幅涨价。“本来以为海底捞涨价涨得有点多，转眼看了下西贝的外卖菜单，土豆条炖牛肉80了，酸菜封缸肉80多，海底捞和西贝比真的是毛毛雨。”但西贝一开始否认了涨价的说法。4月5日，有媒体报道，西贝公关一负责人称，疫情期间没有涨价，最近一次调价是在去年12月，新价格在年1月1日之前已全部体现。就去年12月涨价的原因，于欣表示，是受原材料供应价格的影响。然而，事情很快出现反转。4月11日，西贝餐饮董事长贾国龙在微博发文承认西贝涨价，并称：“从今天开始，所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到年1月26日门店停业前的标准。”随后，西贝莜面村官博转发了这条博文，并配文道歉称“对不起大家了”。来源：澎湃新闻、深圳市场监督、广州日报、西贝莜面村