日前,有网友微博发帖称,在深圳西贝莜面村一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。
“喝不喝都收费,服务员说贾总规定的。”网友还在发帖时西贝莜面村官方微博。就此,西贝莜面村在该条微博下留言称,“很抱歉让您感受不好,请您私信小编联系方式,我们会联系门店为您退还茶位费。”6月8日,深圳市市场监管局发布通报称,执法人员发现,该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位5元/位”的项目,该公司对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中。同时,执法人员要求该公司全面自查整改。
今天中午,记者来到济南一家西贝莜面村,
当记者咨询商家是否收取茶位费时,
一名工作人员告诉记者,
他们门店并不收取茶位费,
当记者询问济南地区其他门店,
是否存在有店铺向顾客收取茶位费的情况时,
工作人员表示需要先了解一下才能答复记者,
随后,工作人员告知记者,
济南的其他西贝莜面村,
也都不收取茶位费,
账单内容只存在顾客点的菜,
针对强制收取茶位费的做法,部分网友表示支持,认为茶位费相当于服务费,比起按单总额的百分比收服务费,这笔茶位费相对便宜。但是提出了其他建议:
天天好心情:饭店明码标价的茶位费还是合理的,不喝白不喝。前提是有明显提示,像别的店收服务费一样。生活要有暖和光:个人认为收茶位费可以是合理的,但是顾客应该要有选择,例如我不需要茶水,那就不该收,如果需要茶水的,提供三选一的茶最好!(例如常见的红茶、绿茶、荞麦茶)这样客户会比较容易接受!有些商家,美团提供了优惠券,茶位费除外,我个人认为就不可取了!nice:其实进店消费喝杯茶水挺正常的,茶位费要收可以,但是消费者有权不同意,可以换店,我比较不看好收茶位费。也有网友持相反意见,认为是“霸王条款”。
张艺:之前还有餐具费。喝不喝茶我还没有选择的权利了?霸王条款。Z:好像很久以前说是不能收茶位费的,但是现在很多餐厅都有收。兵卒:我喝冷饮的,茶还是免了吧。那热茶也就洗一下碗,而且自己的碗都没洗干净。捷纳:饭店收茶位费不可取。我一般对那些收取茶位费的饭店不会首选。饭店提供的茶水成本也是很低的,一壶茶几块钱,一桌十几个人,一百多的茶位费,成本也就是十几块钱。椰汁玉米捞:我觉得强制收费不太合理。如果已经告知了,消费者有原则就另外说。我就是不想喝茶喝自己的饮料为什么又要收钱呢?消费者可以有自己的选择权吧?而且有些网红餐厅可不仅仅是收5块这么少。关于“不喝茶收取茶位费”的行为,年8月,广州市消费者委员会发布《广州市餐饮业茶位收费情况民意调查报告》,其中明确指出,餐饮业茶位费现象已逐渐演变为一种变相收费,对于消费者来说,消费应该是可选择、可视化的,但在众多餐饮店内,不喝茶也要收费,已形成一种“霸王条款”。
餐厅强制收取茶位费,这事您怎么看?
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